アカウント引き継ぎについて

Meshではアカウントを作成（電話番号を登録）した後、下記を行うとアカウントにログインできなくなります🙇

• スマートフォン端末の機種変更
• 電話番号の変更

ただし、メールアドレスが登録されていると簡単にアカウントの引き継ぎが行なえますので、機種変更・電話番号変更の前にメールアドレス認証を行うことをオススメいたします✨

メールアドレス登録済みの場合の引き継ぎ方法

• 機種変更した場合：通常通り電話番号でのログインをしてください。その後、メールアドレス認証画面に飛びますので、Meshに登録されたメールアドレスをご入力ください。
• 電話番号を変更した場合：電話番号でのログイン画面の下部にある「電話番号を変えた方はこちら」ボタンを押してください。その後、メールアドレス認証画面に飛びますので、Meshに登録されたメールアドレスをご入力ください。

メールアドレス未登録の場合の引き継ぎ方法

Meshアプリのマイページ内にある「お問い合わせ」から、以下3点をMeshにご連絡ください。

• Meshに登録している「電話番号」
• Meshに登録している「氏名」
• 配達先として登録している「住所」

事務局にて確認が取れた場合、アカウント復旧作業を行い、その後お客様にメールでその旨を連絡いたします。